Реферат: Психология конфликтов

Теоритические и социально исторические предпосылки возникновения конфликтологии. Конфликтология является одной из самых молодых отраслей научного знания, развившейся на стыке многих наук. Как относительно самостоятельная наука и учебная дисциплина она сложилась лишь к с. Исследования в области социологии конфликта и особенно в области психологии конфликта способствовали развитию конфликтологической практики. Ее становление происходит в е годы в. В е годы возникают конфликтологические центры в США и других странах мира.

Конфликтология 2

Понятие конфликта Различие между конкуренцией и конфликтом уже было отмечено. Это две формы взаимодействия, но конкуренция — борьба между индивидами или группами индивидов, которые не находятся обязательно в контакте или в коммуникации; а конфликт — состязание, в котором контакт является необходимым условием. Конкуренция, явная и бесконтрольная, как у растений, и как великая жизнь-борьб человека со всем человеческим родом и живой природой в целом, бессознательна.

Конфликт же всегда осознан; он вызывает самые глубокие эмоции и самые сильные страсти, он мобилизует огромную концентрацию внимания и усилий. И конкуренция, и конфликт являются формами борьбы.

Педагог-психолог-конфликтолог (в дальнейшем – конфликтоло ППК), по мнению авторов . Страх как фактор, определяющий поведение в конфликте. Соперничество (конкуренция, «выиграть-проиграть»); подавление.

Компромисс Сотрудничество Эти стратегии различаются по степени удовлетворения интересов каждой из сторон, что хорошо видно на следующей схеме: Избегание -- человек игнорирует конфликтную ситуацию, делает вид, что ее не существует,"уходит". Такая стратегия оптимальна, когда ситуация не особенно значима для нас и не стоит того, чтобы тратить свои силы и ресурсы. Иногда лучше"не связываться", так как шансы что-либо улучшить близки к нулю. Соперничество -- удовлетворение только своих интересов, не принимая в расчет интересы другой стороны.

Такая стратегия часто является вполне логичной, например, в спортивных соревнованиях, при поступлении по конкурсу в ВУЗ, при трудоустройстве. Но иногда противостояние приобретает деструктивный характер --"победа любой ценой", применяются нечестные и жестокие приемы. Приспособление -- уступчивость оппоненту, вплоть до полной капитуляции перед его требованиями. Уступки могут демонстрировать добрую волю, ослабить напряженность в отношениях, даже переломить ситуацию от конфронтации к сотрудничеству.

Лекции - Конфликтология - файл 1.

В современном словаре русского языка С. Ожегова[1] под конфликтом понимается столкновение, разногласие и спор. Есть возможность у каждого жить, не употребляя слова конфликт , но невозможно жить без конфликтов.

Главная / В контексте конфликтологии: конфликт поколений. лежит извечное соперничество между отцом и сыном (Эдипов комплекс), матери и старости в глазах молодого поколения и усилению геронтофобной (страх перед.

Следующая 15 Поведение противоборствующих сторон в конфликтах Независимо от типа конфликта за исключением внутриличностных конфликтное взаимодействие протекает в рамках определенного стиля поведения Конфликтологи выделяют пять стилей поведения в конфликте: Уклонение может быть как осознанным рациональным , так и неосознанным уровне чувств Рациональное уклонение от конфликта осуществляется тогда, когда есть основания полагать, что дальнейшее развитие событий будет е благоприятным для данного участника конфликта: При этом существует два варианта реализации этой стратегии: При дефиците времени стратегия уступок является наиболее выгодной, ведь путь уступок - самый быстрый путь к достижению согласия Для этого могут быть две причины: Цена переговоров - это любые расходы, связанные с их продолжением: Крайний срок - это установленная будущая дата, достигнув которой стороны несут существенные потери в случае недостижения согласия Обратная сторона выбора стратегии приспособления заключается в том, что эти действия могут быть расценены как проявление слабости и угрожают потерей имиджа стороной уступила Это может дорого обойтись, поскольку др.

Использование этой стратегии происходит тогда, когда: Однако стратегия приспособление может иметь и негативные последствия Она может быть воспринята оппонентом как проявление слабости и привести к увеличению его давления и требований Можно ошибиться, рассчитывая на взаимо еморозуминня в этой стратегии Личность или группа, имеющие в своем конфликтном репертуаре только эту стратегию, становятся пассивными, не могут полностью себя самореализовать и достичь желаемого и зад овольниты свои интересеси.

Настоящее Украины характеризуется дальнейшим развитием противостояния в отношениях между людьми, экономически основываются на принципе индивидуального соперничества Отдельной человеку приходится бороться с др. Мягкие или легкие тактики не имеют целью нанесение большого ущерба оппоненту, но предполагают твердое настаивает на достижения своих целей К ним относятся: Лесть полезна тактикой в??

Эти тактики создают почву для того, чтобы противоположная сторона легче пошла на уступки не вследствие давления или принуждения, а благодаря обаянию и определенным приемам первой стороны Такие действия будут легче ими и менее затратными, чтобы склонить другую сторону на уступки чем-то важным для нее из-за симпатии к вас. Например, становится известно, что противоположная сторона что-то сделала или сказала, намереваясь нанести ему вред, но вы будете утверждать, что прекрасно понимаете непреднамеренность его поведения Если противоположную сторону мучить раскаяние из-за того, что нанесла вам вред, то она будет склонна к тому, чтобы выполнить ваши желания, хотя вы можете продолжать настаивать на том, что не собирались ее в чем-то обвинятьи.

/ Пять стратегий поведения в конфликтной ситуации

Антагонизм — непримиримое противоречие. Антипатия — устойчивое отрицательное эмоциональное отношение индивида к другому человеку социальной группе ; проявляется в неприязни, недоброжелательности. Арбитр — третья сторона в конфликте. Блеф — тактический прием конфликтного противоборства; представляет собой демонстрацию реально не существующих сил и средств с целью запугивания оппонента. Внутренняя установка — субъективное восприятие личностью своего статуса в группе. Внутриличностный конфликт — конфликт внутри психического мира личности; представляет собой столкновение ее противоположно направленных мотивов.

Соперничество позволяет добиваться необходимого результата, стимулирует .. Этот страх подавляет желание не причинять женщине вреда.

Психологический уход в другое состояние сознания почти автоматическая реакция. Студенты используют изоляцию для удаления от социальных и межличностных ситуаций и замещающих напряжение, происходящее от взаимодействий с другими, стимуляцией, исходящей от фантазий их внутреннего мира. Человека, привычно изолирующегося и исключающего другие пути реагирования на тревогу, аналитики описывают как шизоидного. Очевидный недостаток защиты изоляций состоит в том, что она включает человека из активного участия в решении межличностных проблем.

Люди, имеющие дело с шизоидной личностью, зачастую не знают, как получить от нее какую-нибудь эмоциональную реакцию. Личности, постоянно укрывающиеся в собственном внутреннем мире, испытывают терпение тех, кто их любит, сопротивляясь общению на эмоциональном уровне. Главное достоинство изоляции как защитного механизма состоит в том, что, позволяя психологическое бегство от реальности, она почти не требует ее искажения.

Человек, полагающийся на изоляцию, находит успокоение не в понимании мира, а в удалении от него.

Стратегия поведения в конфликте

Понятие конфликта Работа психолога с педагогическим коллективом - Просвещение, консультации для педагогов Под конфликтом принято понимать столкновение равных по силе, но противоположных по значению целей, идей, мнений, интересов, позиций. Грамотный руководитель должен управлять конфликтной ситуацией в организации, уметь предупредить ее возникновение и смягчить проявление конфликтного столкновения, не дать превратиться разногласиям в банальный скандал.

Конфликты в организациях подразделяются на четыре основных типа: В управлении каждый тип конфликта имеет особенности проявления. В качестве конфликта, наиболее актуального для руководителей, выступает пятый тип конфликтов — управленческий. Современные российские психологи характеризуют типы конфликтов следующим образом.

Основными задачами конфликтологии, как науки являются: 1. . почестей, а так же в наглости, страхе, пренебрежении, происках, соперничества.

Общая теория конфликта Глава 3. В нем участвуют самые различные стороны: Конфликты возникают по самым различным причинам и мотивам: Но каждый из нас также знает, что сама личность внутренне противоречива и подвержена постоянным противоречиям и стрессам. Это многообразие оснований, форм, уровней и мотивов конфликтов и обусловливает трудность определения его понятия и создания типологии конфликтов. Понятие конфликта Ввиду многообразия видов конфликтов и различий в их определении в первую очередь необходимо дать такую дефиницию конфликта, которая являлась бы общей для всех его видов.

Это в свою очередь предполагает выявление сущности конфликта и его понятия. Понятие конфликта Сегодня в конфликтологической литературе существуют самые различные определения конфликта. Так, на Западе широко распространено понятие конфликта, сформулированное известным американским теоретиком Л. Под ним он понимает борьбу за ценности и притязания на определенный статус, власть и ресурсы, в которой целями противника являются нейтрализация, нанесение ущерба или устранения соперника.

Это определение раскрывает конфликт в большей степени с социологической точки зрения, ибо его сущностью, по мнению автора, выступает столкновение ценностей и интересов различных социальных групп.

Способы разрешения конфликта

Основные стратегии поведения в конфликтных ситуациях Существуют разные теории, объясняющие причины конфликтов. Даже у стадных животных, где существуют определенные правила поведения, предполагается соперничество за лучшую пищу, за самку, за лидерство в стае. Соответственно, некоторые западные психологи причину конфликтов связывают с нарушением норм социальной справедливости, вызывающим ущемление чувства собственного достоинства.

Ресурсны конфликтного поведения характеризует стремление субъекта или . При обоюдной игровой форме конфликтного поведения соперничество . Все неизвестное и неожиданное вызывает испуг, при этом страх.

Агрессия — индивидуальное или групповое поведение, направленное на нанесение физического или психологического ущерба другому человеку или социальной группе. Антагонизм — непримиримое противоречие. Антипатия — устойчивое отрицательное эмоциональное отношение индивида к другому человеку социальной группе ; проявляется в неприязни, недоброжелательности. Арбитр — третья сторона в конфликте.

Блеф — тактический прием конфликтного противоборства; представляет собой демонстрацию реально не существующих сил и средств с целью запугивания оппонента. Внутренняя установка — субъективное восприятие личностью своего статуса в группе. Внутриличностный конфликт — конфликт внутри психического мира личности; представляет собой столкновение ее противоположно направленных мотивов.

Враждебность — психологическая установка на конфликтное взаимодействие, готовность к конфликтному поведению. Границы конфликта — внешние структурно-динамические пределы конфликта по числу участников субъектные границы ; по территории, на которой происходит конфликт пространственные границы ; по продолжительности конфликта временные границы. Групповая атрибуция — объяснение позитивного поведения своей группы внутренними причинами, а чужой группы — внешними обстоятельствами, и, соответственно, наоборот.

1. Понятие об управлении конфликтом. Стадии управления конфликтом

Классификация стресса по областям проявления может выглядеть так: Психологический стресс связан с индивидуальными особенностями человека, его реакцией на ту или иную ситуацию. Работа защитных механизмов психики, эмоциональноволевая устойчивость индивида, умение снимать напряжение — характеристики, влияющие на степень устойчивости человека к психологическому стрессу.

К данному стрессу относятся явления групповой или массовой психики: Психологический стресс проявляется беспокойством, депрессивным состоянием, повышенной раздражительностью, тревожностью, увеличением страхов. Физиологический стресс наступает как усложнение или последствие психологического стресса, но у некоторых людей может предшествовать другим видам стресса.

Результаты показали, что соперничество как стратегию поведения в конфликте Девушки выделили такие эмоции, как злость, обида, страх. Проигрыш.

Соперничество, конфликт и кризис При определении конфликта мы будем опираться в основном на точку зрения польского социолога Яна Щепаньского, которая, по нашему мнению, является одной из наиболее четких и ясных. Социальные конфликты этот исследователь определяет в качестве частного случая более широкого класса социальных процессов — соперничества. Процесс соперничества основан на том, что, имея сходные стремления, одни индивиды стараются быстрее других прийти к цели.

Между различными социальными группами конфликты возникают и в тех случаях, когда они стремятся к различным целям, но хотят или вынуждены пользоваться одними и теми же средствами. Ян Щепаньский считает, что в социальном конфликте противник всегда осознается. Конфликт возникает из антагонизма: Если А негативно определяет ценности В и последний стремится навязать А эти свои ценности, тогда между ними возникает антагонизм. Иногда люди иррационально, то есть без разумного основания, полагают, будто чужие угрожают им, и такое определение ситуации приводит к антагонизму.

Существуют разновидности социальных конфликтов. Борьба — это форма конфликта, в которой стороны стремятся показать свое превосходство и принуждают противника признать это превосходство и капитулировать. Как справедливо замечает Я. Щепаньский, данное явление повсеместно встречается во всех обществах и во все исторические периоды, а война как форма разрешения политических конфликтов может быть преходящей.

Внешние конфликты возникают между двумя индивидами, между индивидом и группой, между группами. Первые два типа можно объединить под названием внутригруп-повые конфликты.

Лекция по конфликтологии. Лектор Краснопеев Д.В.